永不消逝的电波——调频110兆赫
你有多久没有听过广播电台了？你最爱听哪个频道？今天，小编给您介绍一个特殊的“电台”——调频110兆赫。
这个24小时“电台”与众不同，它是救人于危难的生命线——北京市公安局110报警服务台。
地球不爆炸，他们不放假；地球不重启，他们不休息；风里雨里他们都等你，没有四季，只有旺季！仅2017年上半年，110报警服务台就接报警电话317万余个，平均每名接警员每天接警500余个。2017年1月至5月，110接警中心共回访报警群众23000余名，满意率为99.76%。
这“电台”背后有怎样的故事？
“播音员”们遇到过哪些奇葩？
一篇篇接警日记告诉你......
凌晨两点的暖流
6
月
6
日
雨
凌晨2点，报警电话像往常一样此起彼伏，我习惯性地按下接听键。
“您好，110，285号，为您服务。”
“同志，我不报警，我是想对你们的工作表示感谢。”电话那头传来一位老大爷浑厚的声音。“我以前在银行工作，刚才打车送老伴去机场，司机欺负我眼神不好，找给我假钱，我一摸就摸出来了，他还跟我嚷嚷。我坐他车上打110报了警。”
我听大爷越说越激动，赶紧说：“这种情况您可以报警，但是要注意自身安全啊。”
大爷接着说：“咱们北京110给力啊，民警到现场那叫一个快，司机见了警察立马儿就怂了，假币被民警没收了，真钱找给我了，我非常满意，感谢你们！”
这么多年的接警工作，我遇到过形形色色的报警人，工作中少不了委屈、无奈，但这么晚接到群众表扬电话却是第一次，电话挂断后，我内心久久不能平静。几句简短的话语，却可以让原本陌生的人之间充满感动，也正是这一句感谢，成为了我今后接好每个警的动力，让我对接警工作有了新的认识，也对自己有了更高的要求。
这个凌晨两点的雨夜，有点暖......
110接警员提示您▽
遇有危险紧急情况请及时拨打110。无论何时，都会有一批坚守在110岗位上的年轻接警员，为您守护平安。
承载生命的言语力量
6
月
10
日
晴
晚上六点多，突然接到一女同志电话，通过声音感觉到她太紧张了，哆哆嗦嗦，前言不搭后语。
“同志，请您冷静一下，有什么需要110帮助的？”我不停地安抚，抓紧询问现场情况：“同志，我这里是110报警服务台，我们会尽力帮助您，请配合我的问话，您需要什么帮助？”
“我有抑郁症，现在想自杀，我快控制不住自己了！”
听到这儿，我出了一身冷汗，没有这方面的问话经验，怎么办？在这与生命赛跑的接警台上，没有1秒钟可以耽误。
“同志，您先别想别的事儿，先告诉我，您家门牌号码！”报警人拒绝回答我的问题，我瞄了一眼她手机号在电子地图显示的位置，赶紧先把警派了下去，让民警去查找具体位置。
“您有其他亲属吗？”“您家小孩多大了，上没上学？”......
在长达20分钟的对话中，报警人的注意力被分散，情绪逐渐稳定下来，告诉了我她丈夫的电话，我赶忙通知民警联系其家人。民警和报警人的家属先后赶到现场，报警人终得平安！
跌宕起伏110，危难时刻显身手。这是我与抑郁症患者的第一次通话，也是我工作以来，最深刻的一次生命连线。
当语言的力量能承载生命的时候，只有“谢谢”这两个字能表达这沉甸甸的感情......
倾盆暴雨中的那把应急伞
8
月
2
日
暴雨
晚上八时许，大雨倾盆而下，110接警厅里每一名接警员都高度紧张，尽全力处理好每一个警情。
“您好，110……”话筒里传来一名女同志慌乱、略带哭腔的声音：“警察吗，我是个孕妇，在西三旗东村家园门口车熄火了，水已经快把车淹了，我出不去，快救救我！”
按照预案，我立刻三方通话电台布警。“同志，请您保持冷静，我们已经安排民警去了，你车里几个人？能不能用硬物砸碎车窗出去？”在安抚报警人的同时，我按照自救知识引导其实施自救。
“我老公已经砸开窗户爬出去了，他现在想把我弄出去，可是我怀孕八个月了，肚子太大出不去，他正想办法撬门呢。”
“您放心，消防队员马上就到！”
女子情绪稳定了一些，哽咽道：“求求你们快点，水快涨到窗户了，我肚子疼的厉害。”
“民警很快就到，我通知了急救中心，请你保持冷静！”
几分钟后，民警反馈，已经将女子从车里救出，但现场积水有一米多深，警车无法靠近，只能暂时把女子转移到相对安全的高处。
此刻这位孕妇的安危牵动着我的心，直到再次反馈消防已到场，用担架将孕妇抬到消防车上成功转移，我才长出一口气。
当晚，110报警服务台共接报100余起涉雨求助警情，配合一线民警共解救80余名被困群众。
愿做那应急伞，让暴雨中回家的路不再漫长。
如果倾听是心灵的交流
我们的接线员就是最善于倾听的人
但这倾听的温情下
他们也遇到过各种各样的奇葩
不信您听段录音感受下
↓↓↓
某
月
某
日
阴
听过上面这段各式各样的“奇葩警情”，是不是有些哭笑不得？不要以为蜀黍们在开玩笑，这些都是现实生活中遇到的真事儿！！！
据统计，在每名接警员每天接到的500余个报警电话中，有效报警约300余个，其余大约40%的警情都是无效的。
报警人虐我千百遍，我待报警人如初恋！
再这么整下去，咱“幺幺零电台播音员”可真要哑嗓儿了......在此，小编给各位听友们一个小提示：
生活中只有这7件事才可拨110
1、刑事案件；
2、治安案（事）件；
3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；
5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；
6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；
7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。
请勿乱打、滥用、甚至骚扰110！
请不要影响警察蜀黍们守护安宁！
有听友要问，那么多事情不归110管，遇到了肿么办？表急，小编马上告诉您：
各类热线
1. 市政府非紧急救助服务热线：12345，帮助诉求人解决生活、生产中所遇到的非紧急的困难和问题。市民也可通过该热线向政府部门提出建议、意见或咨询、投诉。
2. 劳动保障局：12333，全国统一的人力资源和社会保障咨询服务专线，受理各类人力资源和社会保障方面的相关政策咨询、力事指南、信息查询、举报投诉以及综合统计。例：劳资纠纷，工伤赔偿，劳动关系矛盾。
3. 法律服务热线：12348，接受解答群众的法律咨询，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益。
4. 出租车预约：96106，预约出租车业务。
5. 公交热线：96166，查询公交路线，受理群众建议、投诉。
6. 供电热线：95598，提供电量电费查询、停电信息查询、故障报修、电费卡充值及查询等服务，受理客户投诉、举报与建议等。
记得按需拨打哦~
这些“播音员”
不在聚光灯下
不在摄像机前
通过一条条生命线
与百姓心手相连
他们
在不能“NG”的“直播现场”
日复一日
上演一部又一部
平凡却伟大的现实版大片
”来源：指挥部
部分图片来源于网络
责任编辑：蒙奇奇
【2017208629】
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